استبانة قياس رضا العملاء – مركز خدمة العملاء
نشكرك على تواصلك معنا، ونسعد بتقييمك لخدمات مركز خدمة العملاء بهدف التحسين المستمر
الاسم
*
هذا السؤال مطلوب
رقم الجوال
*
هذا السؤال مطلوب
من أي قناة تم تقديم الخدمة لك من قبل مركز خدمة العملاء؟ *
*
الحضور الشخصي إلى المركز الرئيسي
الحضور الشخصي إلى فرع العالية
الحضور الشخصي إلى المركز الشامل بالعزيزية
الحضور الشخصي إلى المركز الشامل بطريق الملك عبدالله
الحضور الشخصي إلى المركز الشامل بإمارة منطقة المدينة المنورة
تطبيق الواتس اب
البريد الإلكتروني
الاتصال الهاتفي
مركز الاتصال الموحد 9200
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن جودة الخدمات المقدمة
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقًا
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقًا
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن سهولة الوصول إلى الخدمة؟ *
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقًا
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن تعامل ممثل خدمة العملاء؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقًا
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن وضوح وجودة المعلومات المقدمة من ممثل خدمة العملاء؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقًا
هذا السؤال مطلوب
نسعد باقتراحك لتطوير خدماتنا وتقديم خدمة أفضل
هذا السؤال مطلوب
رسالة شكر أو ملاحظة تود توجيهها لممثل خدمة العملاء الذي قام بمساعدتك
هذا السؤال مطلوب
إرسال