قياس رضا العملاء عبر مراكز خدمة العملاء / المركز الرئيسي
استبيان يهدف إلى قياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تعزيز جودة هذه الخدمات
الاسم :
هذا السؤال مطلوب
رقم الجوال :
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن جودة الخدمات المقدمة؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقاً
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقاً
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن سهولة الوصول إلى الخدمة؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقاً
هذا السؤال مطلوب
ما مدى رضاك عن تعامل ممثل خدمة العملاء؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقاً
هذا السؤال مطلوب
ا مدى رضاك عن وضوح وجودة المعلومات المقدمة من ممثل خدمة العملاء؟
*
راضٍ جدًا
راضٍ
محايد
غير راضٍ
غير راضٍ إطلاقاً
هذا السؤال مطلوب
نسعد باقتراحك لتطوير خدماتنا وتقديم خدمة أفضل:
هذا السؤال مطلوب
رسالة شكر أو ملاحظة تود توجيهها لممثل خدمة العملاء الذي قام بمساعدتك:
هذا السؤال مطلوب
إرسال